Solicitação de Exclusão de Dados - Conectasys

Em conformidade com os Termos de Plataforma da Meta e a Política da API do WhatsApp Business, a Conectasys oferece aos usuários um meio transparente e seguro para solicitar a exclusão de seus dados pessoais coletados por meio do aplicativo integrado ao Facebook e WhatsApp.

Como solicitar a exclusão

Se você utilizou o aplicativo Conectasys através do Facebook Login ou conectou sua conta do WhatsApp Business, poderá solicitar a exclusão definitiva dos dados associados à sua conta.

Envie um e-mail para: contato@conectasys.com
Informe:
- Seu nome completo;
- O e-mail associado à sua conta do Facebook ou WhatsApp;
- Opcionalmente, o ID do seu usuário no Facebook (se disponível).
Após o recebimento da solicitação, confirmaremos a identidade do solicitante e realizaremos a exclusão dos dados dentro de até 7 dias úteis.

Exclusão via Facebook

Você também pode remover o acesso diretamente pelo Facebook seguindo estas etapas:

Acesse suas Configurações de Aplicativos do Facebook;
Encontre o aplicativo Conectasys na lista de aplicativos e sites ativos;
Clique em “Remover” para revogar o acesso do aplicativo e excluir seus dados associados.

Exclusão de Dados do WhatsApp

Para clientes que conectaram suas contas do WhatsApp Business via Conectasys, os dados (mensagens, contatos e leads) são automaticamente excluídos de nossos servidores quando:

O cliente desconecta sua conta de WhatsApp via painel da Conectasys;
Ou quando é recebida uma solicitação de exclusão formal via e-mail.

Nenhum conteúdo de mensagens é retido após o encerramento da integração. Apenas dados técnicos mínimos (como logs de requisições) podem ser mantidos temporariamente por motivos de segurança e auditoria.

Confirmação de Exclusão

Após concluído o processo, enviaremos um e-mail confirmando que seus dados foram totalmente removidos dos nossos sistemas.

Em caso de dúvidas, entre em contato: contato@conectasys.com