Termos de Uso - ConectaSys

Bem-vindo ao ConectaSys. Ao acessar ou utilizar nosso sistema, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e com as Diretrizes de Plataforma da Meta, incluindo o uso da API do WhatsApp Business.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o ConectaSys, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos, sendo legalmente capaz para tanto. Caso não concorde, não utilize o sistema.

2. Finalidade do Sistema

O ConectaSys é um sistema de CRM voltado à gestão de vendas, leads e comissões, com integração às plataformas da Meta (Facebook e WhatsApp Business) para automatizar o recebimento e o registro de leads. O uso dessas integrações é destinado exclusivamente para fins comerciais legítimos do usuário cadastrado.

3. Uso das APIs da Meta

O ConectaSys utiliza as APIs oficiais da Meta para possibilitar a integração com o Facebook e o WhatsApp Business. O uso dessas APIs segue rigorosamente os Termos de Plataforma da Meta e os Termos de Serviço da API do WhatsApp Business.

O usuário compreende e concorda que:

• Os dados coletados via Facebook e WhatsApp são tratados apenas para fins de integração e registro de leads;
• O ConectaSys não envia comunicações automáticas sem consentimento prévio do titular;
• O usuário é responsável pelo uso adequado das mensagens enviadas via API e pelo cumprimento das políticas de conteúdo da Meta;
• O sistema atua apenas como intermediário técnico, processando dados sob demanda e sob controle do usuário.

4. Dados Coletados e Tratamento

Os dados pessoais coletados incluem:

• Facebook: nome, e-mail, ID de usuário, páginas conectadas e dados de leads dos formulários vinculados;
• WhatsApp: número de telefone, nome (se fornecido), mensagens e metadados (data, hora e origem do lead).

Esses dados são tratados conforme nossa Política de Privacidade e utilizados exclusivamente para execução dos serviços contratados.

5. Consentimento e Base Legal

O tratamento de dados pessoais depende de consentimento livre e informado do titular, conforme o artigo 7º, inciso I da LGPD. O usuário pode revogar esse consentimento a qualquer momento enviando solicitação para contato@conectasys.com.

6. Responsabilidade do Usuário

O usuário compromete-se a:

• Usar o sistema apenas para fins comerciais legítimos;
• Não enviar mensagens em massa, SPAM ou comunicações fora do escopo permitido pela Meta;
• Proteger as credenciais de acesso e os dados de clientes armazenados no sistema;
• Responder legalmente pelo conteúdo das mensagens enviadas via integração do WhatsApp Business API.

7. Propriedade Intelectual

Todo o código, design, textos, gráficos e funcionalidades do ConectaSys são de propriedade exclusiva da empresa e protegidos por direitos autorais e propriedade intelectual. É proibida qualquer reprodução, cópia ou redistribuição sem autorização expressa.

8. Limitação de Responsabilidade

O ConectaSys atua como intermediário tecnológico para facilitar a comunicação entre empresas e clientes via APIs oficiais da Meta. Não nos responsabilizamos por:

• Conteúdos, mensagens ou dados processados pelo usuário;
• Indisponibilidade temporária de serviços de terceiros (como Facebook ou WhatsApp);
• Perdas comerciais resultantes de uso indevido da plataforma.

9. Modificações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. As alterações entram em vigor na data de sua publicação neste site. O uso contínuo do sistema após a atualização constitui concordância com as novas condições.

10. Encerramento e Exclusão de Dados

O usuário pode solicitar a exclusão definitiva de seus dados e desconexão de contas do Facebook e WhatsApp a qualquer momento. O procedimento completo está descrito em nossa Política de Exclusão de Dados.

11. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato pelo e-mail: contato@conectasys.com.

Última atualização: 11 de novembro de 2025